尊敬的直供到戶小區(qū)熱用戶：

       您好！根據(jù)《河南省集中供熱管理試行辦法》規(guī)定，現(xiàn)將退費(fèi)事宜通知如下：

        1、即日起，用戶可關(guān)注小區(qū)張貼的通知或登錄“河南能信熱力股份有限公司”公眾號(hào)查詢退費(fèi)金額，退款金額已自動(dòng)轉(zhuǎn)存至用戶賬戶余額，次年繳費(fèi)時(shí)將自動(dòng)抵扣。

        2、如需提取現(xiàn)金，戶主本人請(qǐng)攜帶繳費(fèi)收據(jù)原件或電子繳費(fèi)憑證、身份證原件、復(fù)印件在退費(fèi)時(shí)限內(nèi)到熱力公司供熱服務(wù)大廳辦理退費(fèi)手續(xù)。

        現(xiàn)金提現(xiàn)時(shí)間：5月7日至 5 月 31 日止（工作日上午8：00—12:00，下午3:00—5:30）。

        服務(wù)大廳地址：八一路與文峰路交叉口向西50米路南 

        其它注意事項(xiàng)：

        1.已開(kāi)具發(fā)票的用戶無(wú)法辦理現(xiàn)金退費(fèi)業(yè)務(wù)，退款金額已自動(dòng)轉(zhuǎn)存至賬戶余額，次年繳費(fèi)時(shí)將自動(dòng)抵扣。

        2.非戶主本人辦理的，需代辦人攜帶本人及戶主身份證原件、復(fù)印件辦理。   

        客戶服務(wù)熱線：0374-6069111。

                                                                                                                        河南能信熱力股份有限公司

                                                                                                                                  2021年5月6日